관리자 웹에서 매장에서 발생한 주문을 확인하고 검색할 수 있습니다.

관리자 웹에서는 주문 정보를 확인할 수만 있습니다. 주문 생성, 주문 상태 변경 및 주문 처리는 매장 앱 또는 POS에서 진행해 주세요.
🔴 [이미지 삽입: 전체 주문 목록 화면]

1. 주문 목록 확인하기

주문 페이지에서는 매장에서 사용 중인 플랫폼을 통해 접수된 주문을 확인할 수 있습니다.
다음 항목별로 주문을 빠르게 확인할 수 있습니다.

• 전체 주문
• 진행 중
• 완료
• 취소
• 테이블 보기

주문 목록에서는 다음과 같은 주요 정보를 확인할 수 있습니다.

• 주문 번호
• 주문이 발생한 매장
• 주문 유형
• 주문 플랫폼
• 주문 메뉴
• 주문 상태
• 결제 수단
• 결제 상태
• 주문 시간

매장 소유자는 계정에 등록된 모든 매장의 주문을 확인할 수 있습니다.

2. 주문 검색 및 필터링하기

검색 조건을 이용하면 확인하려는 주문을 빠르게 찾을 수 있습니다.
다음 조건으로 주문을 필터링할 수 있습니다.

• 매장
• 기간
• 플랫폼
• 주문 유형
• 주문 상태
• 결제 수단

주문 번호 또는 키워드로도 검색할 수 있습니다.
🔴 [이미지 삽입: 주문 페이지의 검색 및 필터 영역]

3. 주문 상세 정보 확인하기

주문 목록에서 주문을 선택하면 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
표시되는 정보는 주문 유형에 따라 다를 수 있습니다.

3.1 매장 이용 주문

매장 이용 주문에서는 다음 정보를 확인할 수 있습니다.

• 매장
• 주문 플랫폼
• 주문 시간
• 고객 정보(있는 경우)
• 테이블 및 구역
• 결제 시간 및 결제 수단
• 매장 요청사항
• 메뉴, 옵션, 수량 및 가격
• 주문 처리 상태

🔴 [이미지 삽입: 매장 이용 주문 상세 화면]

3.2 배달 주문

배달 주문에서는 메뉴 및 결제 정보 외에도 다음 정보를 확인할 수 있습니다.

• 고객
• 수령인
• 전화번호
• 배달 주소
• 배달 시간
• 배달 요청사항
• 배달 상태

🔴 [이미지 삽입: 배달 주문 상세 화면]

3.3 포장 주문

포장 주문에서는 다음 정보를 추가로 확인할 수 있습니다.

• 고객
• 픽업 시간

🔴 [이미지 삽입: 포장 주문 상세 화면]

4. 주문 상태 확인하기

표시되는 주문 상태는 주문 유형에 따라 다릅니다.

매장 이용 주문

주문은 다음과 같은 순서로 진행될 수 있습니다.

주문 접수 → 주문 확인 → 준비 완료 → 서빙 중 → 완료

배달 주문

주문은 다음과 같은 순서로 진행될 수 있습니다.

주문 접수 → 주문 확인 → 준비 완료 → 배달 기사 전달 → 픽업 완료 → 배달 중 → 완료

포장 주문

주문은 다음과 같은 순서로 진행될 수 있습니다.

주문 접수 → 주문 확인 → 픽업 완료 → 완료

🔴 [이미지 삽입: 주문 유형별 상세 화면의 주문 상태 표시 영역]

관리자 웹에서는 현재 주문 상태만 확인할 수 있습니다. 주문 상태를 변경하려면 매장 앱 또는 POS를 이용해 주세요.

5. 결제 정보 확인하기

주문에는 다음 결제 수단 중 하나가 사용될 수 있습니다.

• 현금
• 신용카드
• VAN 결제 단말기

주문 목록과 주문 상세 화면에서 결제 상태도 함께 확인할 수 있어 결제가 완료되었는지 확인할 수 있습니다.

🔴 [이미지 삽입: 주문 목록 또는 주문 상세 화면의 결제 수단 및 결제 상태]

유의사항

• 관리자 웹에서는 새 주문을 생성할 수 없습니다.
• 관리자 웹에서는 주문 상태를 변경할 수 없습니다.
• 주문 접수, 처리 및 상태 변경은 매장 앱 또는 POS에서 진행합니다.
• 주문 상세 화면에 표시되는 정보는 주문 유형과 주문 플랫폼에 따라 다를 수 있습니다.