1. 리뷰 확인하기

리뷰 관리 페이지에서는 고객이 주문 앱에서 각 매장에 작성한 리뷰를 확인할 수 있습니다.

필터를 이용하여 확인하려는 리뷰를 빠르게 찾을 수 있습니다.

🔴 [이미지 삽입: 리뷰 관리 목록 페이지]

2. 리뷰 표시 또는 숨기기

표시 버튼을 이용하여 리뷰를 고객에게 노출할지 설정할 수 있습니다.

• 표시를 켜면 리뷰가 고객에게 표시됩니다.
• 표시를 끄면 리뷰가 숨겨집니다.

🔴 [이미지 삽입: 리뷰 목록의 표시 켜기/끄기 버튼]

3. 리뷰 신고 확인하기

다른 사용자가 리뷰를 신고하면 신고 항목에 신고 건수가 표시됩니다.

신고를 선택하여 처리하기 전에 신고 사유와 상세 내용을 확인해 주세요.

🔴 [이미지 삽입: 리뷰 신고 상세 창]

4. 신고 처리하기

리뷰 내용과 신고 내용을 확인한 후 적절한 처리 방법을 선택합니다.

• 위반 없음: 리뷰가 위반 사항에 해당하지 않는 경우 선택합니다. 신고 상태는 변경되지 않습니다.
• 숨김 및 처리: 리뷰를 숨겨야 하는 경우 선택합니다. 해당 리뷰가 숨겨지고 현재 등록된 모든 신고가 처리됩니다.

🔴 [이미지 삽입: 위반 없음 및 숨김 및 처리 버튼]

처리 방법을 결정하기 전에 리뷰 내용과 신고 사유를 확인해 주세요.