스탬프를 이용하면 고객을 위한 스탬프 적립 프로그램을 운영하고, 주문 시 적립한 스탬프를 어떤 혜택으로 교환할 수 있는지 설정할 수 있습니다.

스탬프 페이지로 이동하기

• 왼쪽 메뉴 → 프로모션 → 스탬프
  🔴 [이미지 삽입: 왼쪽 메뉴 → 프로모션 → 스탬프]

1. 스탬프 설정 목록 확인하기

스탬프 페이지에서는 매장별 스탬프 설정과 이용 현황을 확인할 수 있습니다.
🔴 [이미지 삽입: 스탬프 설정 목록 페이지]

점주는 결제 설정에서 플랫폼별로 스탬프 사용을 허용하거나 제한할 수 있습니다. 사용을 제한해도 해당 플랫폼에서 고객은 스탬프를 사용할 수 없지만, 주문 시 스탬프 적립은 가능합니다.

2. 스탬프 적용 범위 선택하기

상세 페이지에서 먼저 스탬프 적용 범위를 선택합니다.
다음 두 가지 방식으로 설정할 수 있습니다.

• 매장별: 매장마다 스탬프 잔액과 적립·교환 규칙을 별도로 관리합니다. 매장 관리자는 자신이 관리하는 매장의 설정을 변경할 수 있습니다.

• 전체 매장: 모든 매장이 하나의 스탬프 잔액과 동일한 적립·교환 규칙을 사용합니다. 이 설정은 매장 소유자만 변경할 수 있습니다.
  🔴 [이미지 삽입: 스탬프 적용 범위의 두 가지 선택 항목]

적용 범위 변경 시 유의사항: 매장별과 전체 매장 사이에서 적용 범위를 변경해도 고객이 기존에 적립한 스탬프는 사라지지 않습니다. 일시적으로 숨겨질 뿐이며, 이전 적용 범위로 다시 변경하면 기존 스탬프 잔액이 다시 표시되고 사용할 수 있습니다.

혜택 비용: 전체 매장으로 설정한 경우 고객이 A매장에서 스탬프를 적립하고 B매장에서 혜택을 사용하면 혜택 비용은 B매장에 반영됩니다.

3. 스탬프 적립 규칙 설정하기

적립 규칙에서 고객이 주문할 때 스탬프를 적립하는 방식을 설정합니다.
🔴 [이미지 삽입: 적립 규칙 영역]
주요 설정 항목은 다음과 같습니다.

적립 방식

다음 중 선택할 수 있습니다.

• 주문 1건당 스탬프 1개

• 결제 금액 기준 스탬프 1개
  결제 금액을 기준으로 적립하는 경우 스탬프 1개를 적립하기 위한 금액을 입력합니다.

최소 주문 금액

주문 금액이 설정한 최소 금액 이상인 경우에만 고객에게 스탬프가 적립됩니다.

주문당 최대 적립 스탬프

한 주문에서 고객이 적립할 수 있는 최대 스탬프 수를 설정합니다.
다음 중 선택할 수 있습니다.

• 최대 스탬프 수 입력

• 제한 없음 선택

간단하고 이해하기 쉬운 프로그램을 운영하려면 주문 1건당 스탬프 1개를 사용할 수 있습니다. 고객의 구매 금액을 늘리고 싶다면 결제 금액 기준 스탬프 1개 방식을 사용할 수 있습니다.

4. 스탬프 교환 규칙 설정하기

교환 규칙에서 고객이 스탬프를 사용하여 받을 수 있는 혜택을 설정합니다.
🔴 [이미지 삽입: 교환 규칙 영역]
혜택 추가를 선택하여 여러 단계의 교환 혜택을 만들 수 있습니다.
각 교환 혜택에는 다음 항목을 설정합니다.

• 혜택 유형(정액 할인, 정률 할인, 무료 메뉴)

• 혜택 내용 / 할인 금액

• 필요한 스탬프 수
  무료 메뉴를 선택한 경우 각 매장에서 스탬프 교환 혜택으로 제공할 메뉴를 선택할 수 있습니다.

필요한 스탬프 수는 스탬프 적립 비율과 매장의 프로모션 예산을 고려하여 설정하는 것이 좋습니다. 고객이 스탬프를 계속 모으고 혜택을 받을 수 있을 만큼 매력적인 수준으로 설정하면서도 매장의 프로모션 비용이 예산 범위 안에 있도록 설정해 주세요.

5. 스탬프 유효기간 설정하기

스탬프 유효기간에서 적립한 스탬프를 사용할 수 있는 기간을 설정합니다.
다음 중 선택할 수 있습니다.

• 사용할 수 있는 일수 입력

• 유효기간 없음 선택
  🔴 [이미지 삽입: 스탬프 유효기간 설정]

고객의 재방문을 유도하려면 유효기간을 설정할 수 있습니다. 프로그램을 더 간단하게 운영하려면 유효기간 없음을 선택할 수 있습니다.

6. 스탬프 프로그램 켜기 또는 끄기

스탬프 시스템 버튼을 이용하여 전체 스탬프 프로그램을 켜거나 끌 수 있습니다.

• 활성: 설정한 조건에 따라 고객이 스탬프를 적립하고 사용할 수 있습니다.

• 비활성: 스탬프 적립 프로그램이 적용되지 않습니다.
  활성에서 비활성으로 변경하면 고객이 보유한 기존 스탬프는 일시적으로 숨겨지며 사용할 수 없습니다. 프로그램을 다시 활성으로 변경하면 다시 사용할 수 있습니다.
  🔴 [이미지 삽입: 스탬프 시스템 켜기/끄기 버튼]

7. 스탬프 내역 확인하기

스탬프 내역 페이지에서는 스탬프가 적립, 사용 또는 만료된 내역을 확인할 수 있습니다.
스탬프 내역 페이지로 이동하기

• 왼쪽 메뉴 → 프로모션 → 스탬프 내역
  🔴 [이미지 삽입: 왼쪽 메뉴 → 프로모션 → 스탬프 내역]
  이 페이지에서는 고객의 스탬프 잔액이 변경된 내역을 건별로 확인할 수 있습니다.
  🔴 [이미지 삽입: 스탬프 내역 페이지]
  다음 조건으로 검색할 수 있습니다.

• 매장명

• 주문 번호

• 고객명 또는 전화번호
  내역을 통해 다음 내용을 확인할 수 있습니다.

• 스탬프가 적립되었는지 또는 차감되었는지

• 변경 후 고객의 남은 스탬프 수

• 관련 고객

• 업데이트 시간

고객이 스탬프 적립, 사용 또는 만료에 대해 문의한 경우 스탬프 내역에서 관련 기록을 확인할 수 있습니다.