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정산 확인
매장의 주문별, 일별, 월별 매출과 주문 수수료를 확인합니다.
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왼쪽 메뉴 → 정산 & 결제 → 정산 보고서
🔴 [이미지 삽입: 정산 보고서 페이지]
1. 주문별, 일별, 월별 정산 확인하기
정산 내역은 세 가지 방식으로 확인할 수 있습니다.
주문별 정산
완료된 각 주문의 주문 금액, 주문 수수료율, 주문 수수료를 확인합니다.
🔴 [이미지 삽입: 주문별 정산 탭]
일별 정산
각 매장의 정산일을 기준으로 주문 금액과 주문 수수료를 합산하여 확인합니다.
🔴 [이미지 삽입: 일별 정산 탭]
월별 정산
정산월을 기준으로 주문 금액과 주문 수수료를 합산하여 확인합니다. 해당 기간의 총 주문 수수료가 매장에서 Order Pro에 납부해야 하는 금액입니다.
🔴 [이미지 삽입: 월별 정산 탭]
정산일/정산월은 데이터를 집계하고 수수료를 계산하는 기준 시점입니다. 결제일은 매장이 실제로 해당 요금을 납부한 날짜입니다.
2. 주문 수수료는 어떻게 계산되나요?
주문 수수료는 각 주문 채널에 적용되는 주문 수수료율에 따라 계산되며, 쿠폰, 포인트 및 스탬프 혜택이 적용된 경우 해당 금액을 차감한 후 고객이 음식 또는 상품에 대해 실제로 결제한 금액을 기준으로 합니다.
배달비는 주문 수수료 계산에 사용되는 주문 금액에 포함되지 않습니다.
수수료율은 주문 채널에 따라 다를 수 있으며, 각 매장의 서비스 조건에 따라 Order Pro에서 설정합니다.
매장주는 각 주문에 적용된 주문 수수료율을 확인할 수 있지만 직접 변경할 수는 없습니다.
3. 어떤 주문이 정산에 포함되나요?
완료된 주문만 정산에 포함됩니다.
완료되기 전에 취소된 주문에는 주문 수수료가 발생하지 않습니다.
완료된 주문이 이후 환불되거나 취소된 경우 해당 주문 수수료는 시스템에서 조정됩니다.
4. 정산 상태 확인하기
데이터 없음: 해당 기간에 정산할 완료 주문이 없습니다.
대기 중: 해당 기간의 주문 수수료가 아직 결제되지 않았습니다.
결제 완료: Order Pro에서 해당 기간의 주문 수수료 결제를 확인했습니다.
완료: Order Pro에서 해당 정산 기간의 처리를 완료했습니다.
결제 후 Order Pro에서 해당 정산 기간의 처리를 완료하면 상태가 결제 완료에서 완료로 변경될 수 있습니다.
5. 주문 수수료 결제하기
이 페이지에서는 주문 수수료 계산 방식과 각 기간의 총 주문 수수료를 확인할 수 있습니다.
결제가 필요한 경우 서비스 & 결제에서 납부 금액을 확인하고 결제를 진행합니다.
한국어 서비스 & 결제 관리 가이드도 함께 확인해 보세요.